تقوم الواتساب بحظر الحسابات إذا رأت بأن نشاط الحساب ينتهك شروط الخدمة الخاصة بها، على سبيل المثال إذا كان يتضمن رسائل غير مرغوب فيها مزعجة أd "السبام" أو رسائل احتيالية أو إذا كان يُعرِّض سلامة مستخدمي واتساب للخطر. توقيق حسابات WhatsApp ليس شائعًا ولكنه يحدث عندما ينتهك المستخدم شروط خدمة النظام الأساسي. في مثل هذه الحالات، قد تتلقى رسالة مثل "هذا الحساب غير مسموح له باستخدام WhatsApp" يظهر الجزء الآخر من رسالة الخطأ، "لا تزال المحادثات على هذا الجهاز".
الكثير من الأشخاص يطرحون أسئلة مثل "تم حظر حسابي على الواتساب" أو "تم توقيق رثم حسابي واتس اب" عندما يتم حظر حسابك على واتساب، وهذا الحظر يكون نوعين: فقد يكون حظرًا مؤقتًا أو دائمًا:
مع الحظر المؤقت، يمكنك استخدام WhatsApp بعد فترة، عادةً من 12 إلى 24 ساعة. ومع ذلك، فإن الحظر الدائم يعني أنه لا يمكنك الوصول إلى حسابك المربوط بالرقم الخاص بك مرة أخرى.
لماذا تظهر لي رسالة الخطأ "غير مسموح لهذا الحساب باستخدام WhatsApp"؟
تظهر لك رسالة الخطأ "This account is not allowed to use WhatsApp" بسبب انتهاك شروط الخدمة الخاصة بالمنصة.
يحتوي WhatsApp على لوائح معمول بها للمستخدمين للحفاظ على اللياقة على النظام الأساسي. سيؤدي انتهاك أي من الشروط المنصوص عليها هناك إلى منعك من استخدام واتساب.
سيأتي الإشعار في شكل رمز خطأ مثل "غير مسموح لهذا الحساب باستخدام واتساب لأنه يرسل رسائل مزعجة وغير مرغوب بها" لتجنب مثل هذه الأخطاء، يجب أن تزود نفسك بالمعرفة المناسبة بالمنصة.
شاهد أيضا: كيفية استخدام حساب واتساب على 4 أجهزة في نفس الوقت
3 أسباب شائعة للحظر على WhatsApp
هناك عدة أسباب تمنعك من استخدام WhatsApp. فيما يلي بعض الأشياء الشائعة:
1. البريد العشوائي Spam
سيؤدي إرسال رسائل غير مرغوب فيها إلى الأشخاص على WhatsApp إلى منعك من النظام الأساسي.
تقوم خوارزميات WhatsApp بالبحث عن الرسائل المجمعة / الآلية والإشارة إلى مرسلي هذه الرسائل. يمكن أن يتم حظرك إذا كنت مغرمًا بإرسال رسائل وإعلانات بث غير مرغوب فيها على تطبيق الواتس اب.
2. احتيال Scam
يحاول WhatsApp حماية مستخدميه من الاحتيال والأنشطة الضارة. إذا تم اكتشاف خداع الأشخاص على WhatsApp، فسيتم منعك من استخدام النظام الأساسي إلى الأبد.
يمتلك فريق WhatsApp خوارزمياته للتحقق من مثل هذه الأنشطة. يذهبون أيضًا من خلال تقارير من مستخدمين آخرين.
3. تعريض المستخدمين للخطر
سبب شائع آخر لمنع الأشخاص من استخدام واتساب هو تعريض المستخدمين الآخرين للخطر.
من الواضح على موقع WhatsApp على الويب أن أي مستخدم تعرض أنشطته مستخدمي الواتساب الآخرين للخطر لن يُسمح له باستخدام النظام الأساسي.
يقرر WhatsApp تعريف ما يعرض المستخدمين الآخرين للخطر. يمكن أن تكون هذه إرسال رسائل مجمعة / آلية، وجمع معلومات شخصية، وأفعال مماثلة.
ذات صلة: كيفية عمل نسخة احتياطية لجميع بيانات الواتساب وطريقة استعادتها
كيفية إصلاح "هذا الحساب غير مسموح له باستخدام WhatsApp بسبب البريد العشوائي"
عندما تحصل على رمز خطأ يقول، "هذا الحساب غير مسموح له باستخدام واتساب بسبب البريد العشوائي"، فهناك طرق قليلة للخروج منه. إذا كنت مذنبًا حقًا، فقد يكون من الصعب استخدام حساب واتساب مرة أخرى. ومع ذلك، إذا كنت تعتقد أن الحظر خطأ، فإليك بعض الطرق لإصلاحه.
1. انتظر حتى يتم رفع الحظر
يمكنك الانتظار حتى يتم رفع الحظر. إذا كان هناك خطأ أو خلل من فريق WhatsApp، فسيتم تصحيحه في غضون وقت قصير. عادةً ما يستمر الحظر المؤقت لتطبيق WhatsApp من 12 إلى 24 ساعة. إذا كان حسابك لا يزال محظورًا، فيمكنك تجربة طرق أخرى.
2. اتصل بفريق دعم WhatsApp
يجب عليك الاتصال بفريق WhatsApp إذا كنت تريد إزالة الحظر من حسابك واتس اب.
يمكنك إرسال بريد إلكتروني إليهم على support@whatsapp.com أو الاتصال بهم من خلال موقع الويب الخاص بهم بالانتقال إلى الرابط التالي: https://www.whatsapp.com/contact.
اشرح موقفك بالتفصيل ولماذا تعتقد أن الحظر غير مبرر، وقم بتزويدهم برقم هاتفك في حسابك على الةواتساب حتى يتمكنوا من تحديد موقع حسابك.
ستتلقى ردًا من خلال بريدك الإلكتروني بمجرد أن يراجع الفريق طلبك. إذا كان الحظر غير ضروري، فسيتم رفعه. ومع ذلك، إذا كنت مذنبًا، فسيظل حسابك محظورًا.
3. طلب مراجعة
طريقة سريعة لإصلاح الخطأ هي طلب مراجعة مباشرة من التطبيق. سترى خيارًا لطلب مراجعة أسفل رمز الخطأ على الصفحة الرئيسية. اضغط عليها واتبع التعليمات للشكوى. بعد ذلك، ستتلقى رمز تسجيل مكونًا من 6 أرقام عبر رسالة نصية قصيرة. أدخل هذا الرمز وأضف التفاصيل لدعم حالتك. ثم قدم طلبك للمراجعة.
قد يعجبك: كيف أعرف إذا كان حسابي على الواتساب يتم التجسس عليه؟
خلاصة:
يعد حل مشكلة الحظر في حسابات الواتس اب أمرًا سهلاً بمجرد معرفة خياراتك. ومع ذلك، من الأفضل معرفة استخدام تطبيق WhatsApp بشكل مناسب. لهذا الغرض، يجب عليك قراءة جزء "الاستخدام المقبول لخدماتنا" بعناية من شروط الخدمة.